Participación de los usuarios

Derechos de usuarios/ciudadanos.

Usuarios:

Asesoramiento jurídico.
Solicitud de informes o dictámenes jurídicos en todas las materias que sean de interés para el órgano solicitante.
Requerir la presencia de los miembros de la unidad en aquellos actos que así lo consideren necesario.

Ciudadanos:

(Art. 35 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común).

Principalmente se enumeran entre otros los siguientes:

Conocer en cualquier momento el estado de la tramitación en los procedimientos que tengan la condición de interesado, y obtener copias de documentos contenidos en ellos.
A idenficar a las autoridades y al personal al servicio de las Administraciones Públicas bajo cuya responsabilidad se tramiten los procedimientos.
A formular alegaciones y aportar documentos en cualquier fase del procedimiento anterior al trámite de audiencia, que deberán ser tenidos en cuenta por el órgano competente al redactar la propuesta de resolución.
A no presentar documentos no exigidos por las normas aplicables al procedimiento de que se trate, o que ya se encuentren en poder de la Administración actuante.
A obtener información y orientación acerca de los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones vigentes impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar.

Comunicación escrita.Sujeta a los procedimientos aplicables y con constancia de recepción

Comunicación oral/presencial. Sujeta a reunión con constancia en actas escritas o entrevistas (consulta informal o solicitud previa de la misma)

Puntos de contacto con el usuario.

ESCRITA

PRESENCIAL

Puntos de participación del ussuario

PARTICIPACION