call center

m. Sin marca

Definición

Oficina donde se gestionan las llamadas telefónicas entrantes y salientes de una empresa, normalmente especializadas en algún tipo de servicio concreto como la realización de encuestas o la venta de un producto.

 

Procedimiento de formación

Préstamo del inglés

Contextos

El 21/10/2012 en La Opinión de Murcia

El resultado práctico es que se ha incrementado de forma drástica la diferencia entre los ingresos en un sector de servicios dividido entre empleos cada vez mejor remunerados de profesionales y ejecutivos y empleos pésimamente pagados como en hostelería, limpieza, seguridad, call centers, camareros de hamburgueserías y cajeros de Poundland.