Problemas al subir ficheros al Aula Virtual usando Mozilla Firefox: Tipo de fichero erróneo.

Se ha detectado que existe un problema con algunos ficheros subidos al Aula Virtual utilizando el navegador Mozilla Firefox. Por ejemplo, al subir un fichero .pdf vemos que el Aula Virtual le asigna un icono blanco y no reconoce que es un fichero de tipo .pdf. En el ejemplo también vemos un documento de excel que tiene asignado el tipo de documento WORD.

Si usted es profesor y ha tenido este problema en la herramienta Recursos, usted mismo puede modificar el tipo del fichero haciendo clic en “Acciones”->“Revisar propiedades”->”Tipo de fichero” y seleccionar “Application”/”pdf” para los ficheros .pdf. Si tenemos el problema con otro tipo de ficheros, tenemos que indicar la asociación correcta. Por ejemplo, para word es msword y para excel es ms-excel.

 

Ya podemos ver correctamente los dos fichero en Aula Virtual.

 No se puede cambiar el tipo del fichero desde cualquier otra herramienta distinta de Recursos (ejemplo: tareas, mensajes privados…)

Para evitar que se repita este problema a la hora de subir un documento al AV, hay que modificar la asociación que FIREFOX tiene para cada tipo de ficheros. Para ello accedemos a Firefox->Herramientas->Opciones->Aplicaciones y revisamos todas las asociaciones que tenemos ya que alguna estará equivocada. Un caso muy común de asociación errónea es que aparezca “Adobe Acrobat Document“-“octet-stream”

Si el problema persiste, rogamos que contacten con el equipo técnico del Aula Virtual.

“Como puedo poner una misma nota a todos los alumnos que no han entregado una tarea”

Es posible calificar a todos los alumnos que no han entregado una tarea con una misma nota sin necesidad de calificar alumno por alumno. Para ello hay que acceder a Tareas, acceder al listado de entregas (columna EN/NUEVO) y ahí tenemos la opción “Nota sin Envío“. Podemos introducir una nota y hacer clic en Aplicar para que todos los alumnos obtengan dicha nota.

“Mis alumnos no pueden ver los comentarios que les hago en su entrega de una Tarea”

En la herramienta Tareas los alumnos no verán los comentarios ni las calificaciones hasta que el profesor lo publique manualmente. Para ello hay que acceder a “Mostrar envíos” de la tarea en cuestión y en la parte superior derecha hay que hacer clic en “Publicar calificaciones”. A partir de ese momento, en el listado de entrega de tareas, aparecerá el icono en la columna “Liberar” para todos aquellos alumnos que habían entregado la tarea. Todos esos alumnos podrán acceder a la tarea para ver sus comentarios y su calificación.

“No puedo abrir un documento .pdf en el Aula Virtual”

Se ha detectado que existe un problema con algunos ficheros subidos al Aula Virtual utilizando el navegador Mozilla Firefox. Para poder visualizar esos ficheros hay que usar el botón derecho del ratón y hacer clic en “Guardar enlace como…”. Una vez descargado el fichero a nuestro ordenador, ya no tendremos problemas para visualizarlo. Si usted es profesor y ha tenido este problema en la herramienta Recursos, usted mismo puede modificar el tipo del fichero haciendo clic en “Revisar propiedades”->”Tipo de fichero”-> seleccionar “Application”/”pdf”. Desde la herramienta mensajes privados y tareas, no se puede cambiar el tipo del fichero. Para evitar que se repita este problema a la hora de subir un documento al AV, hay que modificar un fichero de configuración de Firefox y por tanto, rogamos que contacten con el equipo técnico del Aula Virtual.

“Mis alumnos no pueden visualizar/abrir los documentos .pdf de la asignatura”

Probablemente esos documentos se subieron usando el navegador Firefox y para solucionarlo hay que seguir los siguientes pasos: Si el problema está en Recursos, usted mismo puede modificar el tipo del fichero haciendo clic en “Revisar propiedades”->”Tipo de fichero”-> seleccionar “Application”/”pdf”. Si el problema está en Mensajes privados o Tareas, no se puede cambiar el tipo del fichero desde esas herramientas. Para evitar que se repita este problema a la hora de subir un documento al AV, hay que modificar un fichero de configuración de Firefox y por tanto, rogamos que contacten con el equipo técnico del Aula Virtual.