¿Qué tipos de roles hay disponibles en los sitios colaborativos?

Rol Administrador: Es el responsable del sitio, el creador del mismo. Puede añadir a nuevos usuarios y modificar sus roles. Puede administrar todas las herramientas y todo lo relacionado con la configuración del sitio.

Rol Mantenimiento: Es un rol de apoyo al administrador que puede administrar el sitio y añadir herramientas nuevas. No puede añadir ni modificar usuarios. Este rol es similar al rol Docente en los sitios de asignaturas oficiales

Rol Acceso: Puede acceder al sitio e interaccionar en todas las herramientas pero no podrá modificar la configuración de las mismas. Este rol es similar al rol Estudiante en los sitios de asignaturas oficiales

Rol invitado: Accede al sitio en modo lectura y por tanto, tiene capacidades limitadas. Únicamente podrá consultar información pero no interactuar en muchas herramientas. Este rol es similar al rol Invitado en los sitios de asignaturas oficiales

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Al enviar un mensaje privado al Rol Docente, no todos los profesores reciben dicho mensaje, en concreto, no lo reciben los profesores que tienen otro Rol dentro del sitio de titulación o de asignatura (Rol CoordinadorGrado, Rol CoordinadorCursoGrado, Rol CoordinadorCursoGrupo).

Aula Virtual solo permite a un usuario tener un único Rol dentro de un sitio. Cuando un usuario tiene varios roles (por ejemplo: Docente y CoordinadorCursoGrado) Aula Virtual solamente le asignará un único Rol, en concreto, el que más privilegios le otorgue. Por ese motivo, las listas de usuarios incluidas dentro de mensajes privados bajo el nombre de ‘Rol Docente’, ‘Rol CoordinadorGrado’, ‘Rol CoordinadorCursoGrupo’… son excluyentes. Cuando se quiera enviar un mensaje privado a todos los ‘profesores’ de la titulación o de un sitio de asignatura, se deberá seleccionar en el campo ‘Para’ a todos los Roles que puedan incluir a profesores. Se pueden seleccionar varios usuarios usando las teclas de “Ctrl”, “Mayus” en Windows y “Cmd”, “Mayus” en Mac.

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Problemas al subir ficheros al Aula Virtual usando Mozilla Firefox: Tipo de fichero erróneo.

Se ha detectado que existe un problema con algunos ficheros subidos al Aula Virtual utilizando el navegador Mozilla Firefox. Por ejemplo, al subir un fichero .pdf vemos que el Aula Virtual le asigna un icono blanco y no reconoce que es un fichero de tipo .pdf. En el ejemplo también vemos un documento de excel que tiene asignado el tipo de documento WORD.

Si usted es profesor y ha tenido este problema en la herramienta Recursos, usted mismo puede modificar el tipo del fichero haciendo clic en “Acciones”->“Revisar propiedades”->”Tipo de fichero” y seleccionar “Application”/”pdf” para los ficheros .pdf. Si tenemos el problema con otro tipo de ficheros, tenemos que indicar la asociación correcta. Por ejemplo, para word es msword y para excel es ms-excel.

 

Ya podemos ver correctamente los dos fichero en Aula Virtual.

 No se puede cambiar el tipo del fichero desde cualquier otra herramienta distinta de Recursos (ejemplo: tareas, mensajes privados…)

Para evitar que se repita este problema a la hora de subir un documento al AV, hay que modificar la asociación que FIREFOX tiene para cada tipo de ficheros. Para ello accedemos a Firefox->Herramientas->Opciones->Aplicaciones y revisamos todas las asociaciones que tenemos ya que alguna estará equivocada. Un caso muy común de asociación errónea es que aparezca “Adobe Acrobat Document“-”octet-stream

Si el problema persiste, rogamos que contacten con el equipo técnico del Aula Virtual.

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Uso Internet Explorer y cuando intento visualizar o introducir fórmulas matemáticas en el Aula Virtual no se muestran

Existe una comprobación de seguridad en Internet Explorer cuando se trabaja con fórmulas matemáticas usando el Editor HTML del Aula Virtual. La comprobación consiste en que Internet Explorer muestra el siguiente aviso antes de visualizar fórmulas matemáticas:

Se debe responder “No” para que las fórmulas matemáticas se muestren correctamente. En caso contrario no se mostrarán.

Este aviso se muestra al crear o visualizar fórmulas matemáticas del Editor HTML tanto a los profesores como a los alumnos.

 

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“Tengo problemas con la firma digital. No puedo firmar digitalmente”

Toda la información necesaria para realizar la firma digital se encuentra en https://sede.um.es/sede/soporte/

El software necesario para poder firmar digitalmente y la información sobre compatibilidades se encuentra en la sección Recomendaciones de navegación y descarga de software de la Sede electrónica de la Universidad de Murcia

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“La herramienta exámenes se queda en blanco”

Al acceder a la herramienta Exámenes  e intentar Configurar  o publicar  un examen la pantalla se queda en blanco.

La herramienta Exámenes no funciona con la versión 7 y anteriores del navegador INTERNET EXPLORER. Se recomienda actualizar dicho navegador a su última versión o utilizar otros navegadores gratuitos como MOZILLA FIREFOX o GOOGLE CHROME.

Puede descargar los distintos navegadores desde la página de Recomendaciones de navegación.

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“La herramienta calificaciones aparece en blanco”

Al acceder a la herramienta Calificaciones la pantalla se queda en blanco.

La herramienta Calificaciones no funciona con la versión 7 y anteriores del navegador INTERNET EXPLORER. Se recomienda actualizar dicho navegador a su última versión o utilizar otros navegadores gratuitos como MOZILLA FIREFOX o GOOGLE CHROME.

Puede descargar los distintos navegadores desde la página de Recomendaciones de navegación.

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“No puedo crear un mensaje privado”

Al acceder a Mensajes privados -> Crear correo interno, no deja crear un nuevo mensaje. La pantalla se queda en blanco.

La herramienta Mensajes privados no funciona con la versión 7 y anteriores del navegador INTERNET EXPLORER. Se recomienda actualizar dicho navegador a su última versión o utilizar otros navegadores gratuitos como MOZILLA FIREFOX o GOOGLE CHROME.

Puede descargar los distintos navegadores desde la página de Recomendaciones de navegación.

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“Soy profesor, al abrir la herramienta de calificaciones no aparecen ni los nombres de los alumnos ni las calificaciones”

Si está utilizando el navegador Safari versión 5.1.4 o 5.1.5 existe un error conocido por la comunidad Sakai con la herramienta Calificaciones. El error impide que se cargue correctamente el listado de alumnos y sus notas. Se trata de un error de Safari con el código Javascript.

Existe un parte abierto por la comunidad Sakai que se puede encontrar en https://jira.sakaiproject.org/browse/GRBK-1246.

La comunidad Sakai ha informado que con toda probabilidad la nueva versión del navegador Safari resolverá el problema. Mientras se publica una nueva versión de Safari  le recomendamos utilizar los navegadores Mozilla Firefox o Google Chrome.

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“Como puedo poner una misma nota a todos los alumnos que no han entregado una tarea”

Es posible calificar a todos los alumnos que no han entregado una tarea con una misma nota sin necesidad de calificar alumno por alumno. Para ello hay que acceder a Tareas, acceder al listado de entregas (columna EN/NUEVO) y ahí tenemos la opción “Nota sin Envío“. Podemos introducir una nota y hacer clic en Aplicar para que todos los alumnos obtengan dicha nota.

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“Soy profesor, ¿por qué todos los alumnos de todos los grupos de mi asignatura ven los recursos que he subido si yo imparto un sólo grupo?”

Al subir un documento en la herramienta Recursos, por defecto, aparece marcada la opción de “Sólo los miembros de este sitio pueden ver este fichero”, es decir, el documento será visible para todos los grupos de la asignatura. Si deseamos restringir la visibilidad al grupo que impartimos debemos seleccionar “Mostrar este fichero únicamente a los grupos seleccionados” y seleccionar nuestro grupo.

Para evitar el problema de contenidos visibles por alumnos de grupos a los que no van dirigidos se recomienda organizar nuestros recursos de la siguiente forma: crear una carpeta dirigida para cada  grupo o para cada conjunto de grupos con contenidos comunes, de forma que los profesores de los grupos suben los documentos a la carpeta correspondiente.

Por ejemplo, la asignatura (1135) INVESTIGACIÓN Y TIC tiene 6 grupos, y deseamos contenidos separados por grupos, podemos crear una carpeta para cada grupo llamadas “Grupo 1” , “Grupo 2”, ”Grupo 3”, etc. de forma que los profesores de cada grupo suben los documentos a la carpeta de su grupo.

O por ejemplo, la asignatura (2301) DERECHO ADMINISTRATIVO I tiene 7 grupos, y el grupo 7 es el grupo de itinerario conjunto del programa de estudios simultáneos de ADE+Derecho, si deseamos contenidos separados para los grupos del 1 al 6, y para el grupo 7 podemos crear dos carpetas: una llamada “Grupos 1-2-3-4-5-6” restringida a los grupos 1,2,3,4,5,y 6, y otra llamada “Grupo 7” restringida al Grupo 7 de forma que los profesores suben los documentos a la carpeta correspondiente.

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“Tengo activado el envio de notificaciones, y no se realizan correctamente”

El funcionamiento de las notificaciones es distinto dependiendo de la herramienta. A continuación detallamos su funcionamiento:

Anuncios/Añadir recursos:

- El profesor tiene 3 niveles de prioridad: baja, media, alta.
- Prioridad baja: No envía notificación a nadie (aunque usted tenga activada la opción).
- Prioridad media: Envía a las personas que tienen activada la opción de notificaciones.
- Prioridad alta: Envía notificación a todo el mundo (aunque usted no desee recibir los correos).

Mensajes privados:

- La configuración de esta herramienta es a nivel de cada sitio.
Si tienes las asignaturas A, B y C, podrías marcar recibir los mensajes privados de A a un correo, los de B no recibirlos, y los de C a otro correo.

Para activar la notificación en una asignatura, debe de acceder dentro de ella a la herramienta Mensajes Privados -> Configuración, y activar las siguientes opciones:

Auto-Reenviar correos internos: Sí
Dirección de correo de reenvío: [cuenta_donde_notificar]

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“Soy profesor y en Calificaciones a mis alumnos les salen sus notas tachadas y en rojo”

La herramienta Calificaciones “tacha” la nota en rojo cuando esta no cuenta para la nota final del curso.

Esto sucede porque las notas pertenecen a una calificación que está configurada para que no se incluya en la nota final o porque se ha excluido manualmente la nota de un alumno de su nota final (solo afectaría a ese alumno).

Normalmente es el primer caso porque por defecto una calificación está configurada para que no se incluya en la nota final. Para que una calificación se incluya en la nota final debe hacer doble clic sobre el nombre de la calificación y seleccionar la opción “Incluir en nota final:”¡¡Ojo!! Si selecciona esta opción debe tener en cuenta que si la nota final del curso está visible a los alumnos verán tanto la nota de la calificación como la nota final, puede habilitar o deshabilitar la visibilidad de la nota final desde “Editar” -> “Configuración Calificaciones -> “Nota Final de curso:”.

Recuerde que siempre puede comprobar lo que están viendo los alumnos haciendo clic sobre el nombre de un alumno en el panel derecho y pulsando sobre el botón “Visión de alumno”.

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“Mis alumnos no pueden ver los comentarios que les hago en su entrega de una Tarea”

En la herramienta Tareas los alumnos no verán los comentarios ni las calificaciones hasta que el profesor lo publique manualmente. Para ello hay que acceder a “Mostrar envíos” de la tarea en cuestión y en la parte superior derecha hay que hacer clic en “Publicar calificaciones”. A partir de ese momento, en el listado de entrega de tareas, aparecerá el icono en la columna “Liberar” para todos aquellos alumnos que habían entregado la tarea. Todos esos alumnos podrán acceder a la tarea para ver sus comentarios y su calificación.

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“No puedo abrir un documento .pdf en el Aula Virtual”

Se ha detectado que existe un problema con algunos ficheros subidos al Aula Virtual utilizando el navegador Mozilla Firefox. Para poder visualizar esos ficheros hay que usar el botón derecho del ratón y hacer clic en “Guardar enlace como…”. Una vez descargado el fichero a nuestro ordenador, ya no tendremos problemas para visualizarlo. Si usted es profesor y ha tenido este problema en la herramienta Recursos, usted mismo puede modificar el tipo del fichero haciendo clic en “Revisar propiedades”->”Tipo de fichero”-> seleccionar “Application”/”pdf”. Desde la herramienta mensajes privados y tareas, no se puede cambiar el tipo del fichero. Para evitar que se repita este problema a la hora de subir un documento al AV, hay que modificar un fichero de configuración de Firefox y por tanto, rogamos que contacten con el equipo técnico del Aula Virtual.

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“Mis alumnos no pueden visualizar/abrir los documentos .pdf de la asignatura”

Probablemente esos documentos se subieron usando el navegador Firefox y para solucionarlo hay que seguir los siguientes pasos: Si el problema está en Recursos, usted mismo puede modificar el tipo del fichero haciendo clic en “Revisar propiedades”->”Tipo de fichero”-> seleccionar “Application”/”pdf”. Si el problema está en Mensajes privados o Tareas, no se puede cambiar el tipo del fichero desde esas herramientas. Para evitar que se repita este problema a la hora de subir un documento al AV, hay que modificar un fichero de configuración de Firefox y por tanto, rogamos que contacten con el equipo técnico del Aula Virtual.

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“No se puede determinar que las credenciales proporcionadas sean auténticas” al intentar entrar al Aula Virtual por correo UMU

Para obtener tu contraseña de correo electrónico de la Universidad puedes dirigirte a alguno de los siguientes servicios de la UMU (es imprescindible identificarse mediante DNI o similar):

En el caso de que no pueda presentarte personalmente, puedes enviar un FAX al 868888337 donde aparezca una fotocopia de tu DNI (por delante y por detrás) acompañando de un escrito indicando:
D/Dña ____________ con DNI ____________ SOLICITA le notifiquen a su telefono móvil ____________ su CUENTA Y CONTRASEÑA DE CORREO ELECTRÓNICO de la Universidad de Murcia, por no disponer del mismo.

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“No tienes acceso al Aula Virtual” al intentar entrar al Aula Virtual

Si eres profesor de asignaturas de Grado/Posgrado es porque no tienes asignadas dichas asignaturas en el Plan de Ordenación Docente (POD) del curso actual.
Si eres alumno de Grado/Posgrado es porque no has formalizado tu matrícula.
En cualquier otra caso que tengas otro tipo de relación con la Universidad es porque no estas dado de alta en el Aula Virtual.

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Soy profesor y desde la herramienta “Mi Sitio” -> “Creación de sitios” no puedo crear el sitio de mi asignatura porque dicha asignatura no me aparece

Para solucionarlo el profesor debe acudir al administrativo de su departamento para que le asigne en ORMUZ la asignatura (y el grupo en caso de que la asignatura tenga varios grupos). Cuando se asigne, en un plazo máximo de 24 horas, podrás crear el sitio de la asignatura desde “Mi Sitio” -> “Creación de sitios”.

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Soy profesor y acabo de crear el sitio de mi asignatura pero en el Aula Virtual no veo la pestaña de mi asignatura

Esto es porque el sitio no está visible por defecto. Debes acceder a ‘Sitios’ (en la parte superior derecha del menú) y ahí tendrás listados todos los sitios. Puedes marcar el sitio como favorito para que aparezca en el menú superior como si se tratase de un acceso directo.

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Soy profesor y en el Aula Virtual no aparecen algunas de mis asignaturas

Es muy probable que el sitio de asignatura no haya sido creado aún. En el Aula Virtual, únicamente los docentes pueden crear los sitios de sus asignaturas. Si el sitio de la asignatura no se ha creado no podrán acceder al mismo ni los docentes ni los estudiantes de la asignatura.
Si tienes asignada la asignatura en el plan de ordenación docente (POD), tienes la posibilidad de crear el sitio de la asignatura con la herramienta de “Mi Sitio” -> “Creación de sitios” (en caso de que el sitio no exista aún). El sitio de la asignatura se crea por el primer docente que acceda a crear el sitio. Si el sitio ya ha sido creado pero no lo ve, puede consultar el apartado de ‘Sitios’ ubicado en la parte superior derecha del menú.

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Soy alumno y en el Aula Virtual no me aparecen algunas de mis asignaturas

Es muy probable que el sitio de asignatura no haya sido creado aún en el Aula Virtual.  En el Aula Virtual únicamente los docentes pueden crear los sitios de sus asignaturas. Si el sitio de la asignatura no ha sido creado no podrán acceder a el ni los profesores ni los alumnos de la asignatura.
Para solucionarlo debes ponerte en contacto con el equipo docente de tu asignatura.

Antes de contactar con ellos, asegúrate de que el sitio de la asignatura no está listado en el apartado de ‘Sitios’ ubicado en la parte superior derecha del menú.

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¿En el Aula Virtual puedo cambiar mi idioma al inglés?

Si, desde “Mi Sitio” -> “Preferencias” -> opción Idioma puedes cambiar tu idioma.

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Soy profesor, ¿cómo puedo publicar el material de mi asignatura?

Puedes publicar el material de tu asignatura de dos formas:

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Soy profesor ¿cómo puedo publicar enlaces de interés?

Puedes publicar enlaces de interés desde la herramienta “Recursos” del sitio -> opción “Añadir”: “Nuevas URLs (enlace a un sitio completo)”.

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Soy profesor, ¿cómo puedo publicar el material de mi asignatura como documento sueltos?

Desde la herramienta “Recursos” del sitio.

Categoría :

Soy alumno ¿cómo puedo acceder al material de mi asignatura?

Puedes acceder al material desde el sitio de tu asignatura: desde la herramienta “Recursos” si el profesor ha publicado el material en formato de documentos sueltos y/o desde la herramienta “Contenidos Web” si el profesor ha publicado el material en formato de página Web.

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Soy profesor ¿cómo puedo subir muchos recursos a mis sitios y de gran tamaño?

Desde la herramienta “Recursos” del sitio -> “Subir-descargar múltiples recursos” se encuentran las instrucciones para conseguir crear una carpeta en tu ordenador que te permitira facilmente arrastrar y pegar carpetas y documentos de tu ordenador a la herramienta “Recursos” dentro de un sitio del Aula Virtual.

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Soy profesor, ¿cómo puedo publicar el material de mi asignatura como página Web?

Desde la herramienta “Contenido Web” del sitio (puedes enlazar a una página interna previamente subida a “Recursos” o a una página externa que tengas hecha).

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Soy profesor, ¿en la herramienta “Recursos” cómo puedo modificar ficheros de otro profesor?

El comportamiento general de la herramienta “Recursos” no permite editar ni eliminar material creado por otro profesor.

Si en una asignatura se desea trabajar de forma colaborativa modificando los contenidos de otros profesores, el coordinador de la asignatura debe realizar una solicitud a través de Dumbo a la aplicación Aula Virtual indicando la asignatura y si quiere que los profesores puedan editar o eliminar contenido creado por otros

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¿Cómo puedo copiar y pegar desde Word en el editor HTML?

Para copiar y pegar de Word debes utilizar el botón del editor HTML, no debes copiar directamente desde Word porque se pueden guardar y visualizar caracteres extraños.

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Soy profesor ¿por qué los alumnos no pueden participar en los foros que creo?

Porque no habrás creado ningún tema dentro del foro, un foro debe tener al menos un tema.

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