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11.12.2018
 
 
FAQ de Webmail Imprimir E-mail

FAQ de Webmail



  • Pregunta: No me funciona la versión dinámica de webmail en Internet Explorer 8 y 9. ¿Qué puedo hacer?
    Respuesta: Si utiliza una versión posterior de Internet Explorer 7 y utiliza la versión dinámica de Webmail es posible que no le funcione, mostrando constantemente el mensaje de "Cargando...". Para solucionar esto debe activar el modo de compatibilidad con Internet Exploer 7 siguiendo estos pasos:
    • Acceda a Webmail. Lo primero que hará el sistema será reenviarle al portal de entrada UM. Autentíquese
    • Una vez dentro de webmail, pinche en el icono de la página rota que aparece en la barra de direcciones
    • Tras pinchar en el icono, webmail le redirigirá de nuevo al portal de entrada para que se vuelva a autenticar. Antes de autenticarse pinche de nuevo en el icono de la página rota. Esto es importante
    • Una vez activado el modo de compatibilidad en ambos lugares, podrá autenticarse con normalidad

  • Pregunta: Utilizo Internet Explorer 8 o 9 y no me deja entrar. Constantemente me redirige al portal de entrada. ¿Quí puedo hacer?
    Respuesta: Es probable que tenga activado el modo de compatibilidad con Internet Explorer 7 en Entrada UM o en Webmail. Si se desea utilizar el modo de compatibilidad por alguna razón (porque desea utilizar el modo dinámico, por ejemplo), debes asegurarse de que este modo está activado en ambos sitios, tanto en Entrada UM como en Webmail.
    El modo de compatibilidad con Internet Explorer 7 se activa o desactiva pinchando en el icono de la página rota que aparece en la barra de direcciones:

    Una vez que se encuentre en Entrada UM, si tiene el modo de compatibilidad desactivado actívalo, pues es probable que ya lo tenga activado en Webmail y por ese motivo no permite el acceso.
    Si por el contrario el modo de compatibilidad está ya activado en el portal de Entrada UM, desactívalo.
  • Pregunta: ¿Cómo importar la libreta de direcciones del Thunderbird en Webmail?
    Respuesta:
    1) Para importar la libreta de direcciones necesitamos en primer lugar, crear un fichero con todos los datos a importar. Para ello hacemos lo siguiente:

    Ahora tenemos el fichero de trabajo para poder importarlo en el webmail.

    2) Vaya al
    webmail e identifiquese con su cuenta y clave
    Cuando se haya identificado seleccione la aplicación direcciones

    Dirrecciones

    • En direcciones seleccione, Importar/Exportar

    Importar

    • Iniciamos las fases de importación.
      • Seleccionamos el formato 'Valores separados por comas'
      • Podemos activar o no 'Sustituir la libreta existente'
      • En la libreta de direcciones a la que importar, seleccionamos 'Mi agenda de direcciones de Webmail'
      • En el juego de caracteres, seleccionamos Western (ISO-8859-1).
        Nota: Si no viera bien los acentos pruebe de nuevo con la codificación 'Unicode (UTF-8)'
      • Y por último le indicamos dónde tenemos el archivo que exportamos con el Thunderbird en el apartado anterior. Pulsamos 'Siguiente'
    Importar_1

      • En el paso 2, basta desmarcar si la primera fila contine o no los nombres del campo y dejamos el resto de opciones.

    Supongamos que el contenido del fichero generado por el Thunderbird es el siguiente:



      • Nos presentaría la siguiente pantalla:

    importar_2

      • Por último tenemos que indicar la correspondencia entre la posición de los campos y su contenido, marcando aquellos pares que nos interese. En el ejemplo que se muestra hemos marcado estos pares:

    importar_3

    • Una vez terminado el proceso de marcar los pares según nos interese, le damos a siguiente para concluir con la importación.








Última modificación ( 27.09.2011 )
 
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