Facultad de Educación
Sistema de Garantía de Calidad (Máster Universitario en Formación del Profesorado)
Presentación
La Facultad de Educación dispone de un Sistema de Garantía de la Calidad (SGC), cuyo alcance corresponde a todas las titulaciones oficiales de las que el Centro es responsable, entre las que se encuentra el: Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanzas de Idiomas por la Universidad de Murcia.
El SGIC de la Facultad de Educación se ha elaborado siguiendo las directrices del programa AUDIT de ANECA, y contempla el contenido del punto 9 del Anexo I del Real Decreto 1393/2007 de 29 de octubre, que establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales y cuyo primer párrafo indica que "la información contenida en este apartado puede referirse tanto a un sistema propio para el título como a un sistema general de la Universidad o del Centro responsable de las enseñanzas, aplicable al título".
El SGIC de la Facultad de Educación está documentado en base a un Manual, que contiene la política y objetivos generales de calidad de la Facultad, y las directrices generales de actuación relativas a la garantía de la calidad de las titulaciones ofertadas, a la orientación al aprendizaje de los alumnos, a la gestión de los recursos humanos y materiales necesarios para el eficaz de desarrollo de las mismas, al análisis de resultados y a la rendición de cuentas e información a los diferentes grupos de interés.
El contenido del Manual se despliega en una serie de procesos relativos a las titulaciones (diseño, planificación y desarrollo, revisión y mejora y suspensión), a los estudiantes (desde la captación y selección hasta el análisis de la inserción laboral), a los grupos de interés en general (personal académico y de apoyo a la docencia, personal de administración y servicios), a los recursos materiales y servicios y a la rendición de cuentas e información pública. Estos procesos, que conforman el correspondiente mapa de procesos del SGIC alimentan un proceso global de medición, análisis y mejora, que garantiza la mejora continua del Sistema y, en consecuencia y como aplicación del mismo, de las titulaciones que la Facultad de Educación oferta.
En estas tablas que se adjuntan se muestra la correspondencia entre los puntos 2 a 10 (excepto el 9) del referido Anexo I del RD 1393/2007 y entre el punto 9 específicamente, con los diferentes documentos que configuran el SGIC de la Facultad de Educación. En los registros que emanan de la aplicación del SGIC se evidenciará la aplicación a la titulación del Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanzas de Idiomas por la Universidad de Murcia de las actividades que el Real Decreto propone realizar.
Responsables del sistema de garantía de calidad del plan de estudios
El responsable de la aplicación del SGIC de la Facultad de Educación al plan de estudios Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanzas de Idiomas es la Vicedecana de Calidad, que forma parte de la Comisión de Garantía de la Calidad (CC) de la Facultad, a la vez que miembro del Equipo Decanal (ED) de la misma. La Facultad tiene definida en su estructura la Comisión Académica, a la que el SGIC de la Facultad le asigna la función de analizar los resultados procedentes de la aplicación del SGIC en lo concerniente a todas las titulaciones y aportarlos a la CC para que ésta realice el seguimiento global del SGIC. En este contexto, la Vicedecana de Calidad, es la responsable de recabar la información necesaria, y que el SGIC de la Facultad demanda, para su análisis y toma de decisiones relativo a la titulación del Máster.
Como órgano máximo de gobierno de la Facultad está la Junta de Facultad que ha de aprobar todo lo concerniente a la elaboración, desarrollo, revisión y mejora de los diferentes planes de estudio correspondientes a las titulaciones oficiales impartidas en la Facultad. En el capítulo 2 del Manual del SGIC de la Facultad de Educación se establece la composición y funciones de la CC, mientras que las de la Junta de de Facultad están establecidas en el Reglamento de Régimen Interno, asegurando en todas ellas la participación de profesores, PAS y alumnos. La composición para Juntas y Comisiones, establecida por los Estatutos de la Universidad de Murcia indica que el 55% serán profesores funcionarios, un 10% del resto del personal docente e investigador, el 30% de alumnos y el 5% de personal de administración y servicios. Además, en todos los procesos que forman parte del SGIC se incluye un apartado con las responsabilidades, mecanismos de participación y de rendición de cuentas de los grupos de interés de los mismos.
Procedimientos de evaluación y mejora de la calidad de la enseñanza y el profesorado.
En la Tabla 9.2 se muestran los procedimientos empleados para evaluar y mejorar la calidad de la enseñanza del plan de estudios del Máster, así como del profesorado que imparte la docencia en esta titulación.
Así, en relación con la evaluación y mejora de la calidad de la enseñanza se encuentran, entre otros, los PC02-Revisión y mejora de las titulaciones, PC06-Planificación y desarrollo de las enseñanzas, PC07-Evaluación del aprendizaje, PC11-Resultados académicos, PM01-Medición, análisis ymejora. En relación con el profesorado, los PE01-Establecimiento, revisión y actualización de la política y los objetivos de la calidad y PA05-Gestión del personal académico y de apoyo a la docencia, que contemplan la evaluación de la actividad docente del profesorado según la adaptación del programa DOCENTIA de ANECA.
Por medio de los diferentes procedimientos del SGIC, el responsable del plan de estudios del Máster recoge la información necesaria para su análisis y posterior establecimiento de acciones de mejora en el seno de la Comisión Académica, la CC y ED, debiendo ser finalmente aprobadas en Junta de Facultad.
Procedimiento para garantizar la calidad de las prácticas externas y los programas de movilidad.
En la Tabla 9.2 adjunta, se indica que el plan de estudios del Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obli- gatoria y Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanzas de Idiomas, por medio del SGIC de la Facultad de Educación, dispone de los procedimientos PC08-Movilidad de los estudiantes y PC09-Prácticas externas, que garantizan el desarrollo de las actividades indicadas, con el apoyo de servicios externos a la Facultad como el Servicio de Relaciones Internacionales (SRI) y el Centro de Orientación e Información de Empleo (COIE), respectivamente.
Como se indica en estos procedimientos, el responsable del plan de estudios del Máster, coordina el plan de difusión de las actividades y de evaluación de las mismas, contando con el apoyo del Equipo Decanal, de la Comisión Académica y de la CC de la Facultad, a los que mantiene puntualmente informado y que son responsables de la adopción de propuestas de mejora para su aprobación por la Junta de Facultad.
Procedimientos de análisis de la inserción laboral de los graduados y de la satisfacción con la formación recibida.
Desde el curso 1996/97 la Facultad de Educación de la Universidad de Murcia recibe de la Unidad para la Calidad (UC), informes de inserción laboral de los titulados de la Universidad de Murcia así como de su satisfacción con la formación recibida.
En el proceso PC13-Inserción Laboral, del SGIC de la Facultad de Educación, se muestra el procedimiento seguido para la obtención de la información por la UC, que es analizada en el seno de la Comisión Académica y de la CC, realizando las propuestas de acciones para la mejora de la titulación del Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanzas de Idiomas que se consideren adecuadas, como queda evidencia en los correspondientes registros de ambos órganos, así como en la Junta de Facultad que ha de aprobarlos.
Procedimiento para el análisis de la satisfacción de los distintos colectivos implicados (estudiantes, personal académico y de administración y servicios, etc.) y de atención a la sugerencias y reclamaciones. Criterios específicos en el caso de extinción del título
Procedimiento para el análisis de la satisfacción de los distintos colectivos implicados (estudiantes, personal académico y de administración y servicios, etc.) y de atención a la sugerencias y reclamaciones.
Los grupos de interés relacionados con el titulo del Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanzas de Idiomas por la Universidad de Murcia, se encuentran identificados en el capítulo 4 del Manual del SGIC de la Facultad de Educación.
Para la medida de su satisfacción, así como de sus necesidades y expectativas, la titulación cuenta específicamente con el procedimiento PA03-Satisfacción, expectativas y necesidades, además se dispone del PA04-Gestión de incidencias (S-Q-R-F). En ambos procesos se atiende a todos los grupos de interés de la Facultad, entre los que están los correspondientes al plan de estudios del Máster. Como en anteriores procedimientos, el responsable de la titulación, en colaboración con la Vicedecana de Calidad del Centro, recoge la información necesaria para su análisis en la Comisión Académica y en la CC, proponiendo la toma de decisiones que han de ser aprobadas en Junta de Facultad.
La información a los grupos de interés internos de la titulación del Máster, como del resto de titulaciones de la Facultad, queda garantizada en tanto que todos están representados en los diferentes órganos de decisión que se responsabilizan de hacer llegar la información a los diferentes colectivos. En cada uno de los procedimientos elaborados se indican los mecanismos que permiten la rendición de cuentas de los aspectos contemplados en los mismos a los principales grupos de interés implicados.
Anualmente, la Facultad de Educación elabora una Memoria en la que recoge los principales resultados de las actividades realizadas y que, tras su aprobación en Junta de Centro, se incluye en su página Web. Asimismo, como le obligan los Estatutos de la Universidad de Murcia, se elabora anualmente para su presentación en sesión plenaria del Claustro, un informe con los resultados académicos de sus diferentes titulaciones alcanzados en el curso anterior que contiene, además, las propuestas de mejora adoptadas.
En cuanto a los grupos de interés externos (empleadores, egresados, administraciones públicas y sociedad en general), el Equipo Decanal de la Facultad de Educación mantiene permanentemente actualizada su página Web con la información más destacable de la Facultad y sus titulaciones, así como, cuando la información lo requiere, se dirige directamente a ellos por los medios de comunicación habituales (PC12-Información pública).
Criterios específicos en el caso de extinción del título.
Para garantizar el cumplimiento del apartado 4 del artículo 28 del RD 1393, el SGIC de la Facultad de Educación cuenta con el procedimiento PA02 Suspensión de un título, que permite ofertar las garantías necesarias y anteriormente indicadas. Así, este procedimiento, indica que si se produce la extinción del Máster, el ED debe proponer a la Junta de Facultad, para su aprobación, los criterios que garanticen el adecuado desarrollo efectivo de las enseñanzas que hubieran iniciado sus estudiantes hasta su finalización, que contemplarán, entre otros, los siguientes puntos:
- No admitir matrículas de nuevo ingreso en la titulación. -La supresión gradual de la impartición de la docencia.
- La impartición de acciones tutoriales y de orientación específicas a los estudiantes repetidores.
- El derecho a evaluación hasta consumir las convocatorias reguladas por los Estatutos de la UMU.
En cuanto al establecimiento de criterios específicos que justifiquen o establezcan los límites para la suspensión del título, el procedimiento PA02 indica que la suspensión de un título oficial impartido por la Facultad de Educación, podrá producirse por:
- No obtener un informe de acreditación positivo.
- Considerar que el título ha sufrido modificaciones de modo que se produzca un cambio apreciable en su naturaleza y objetivos.
- A propuesta de la Junta de Facultad de Educación, el Consejo de Gobierno de la UMU o la CARM.
Para añadir más información en este sentido, se está a la espera de publicación de legislación autonómica, lo que supondrá revisar el procedimiento PA02 clarificando dichos criterios y hacerlos público para el conocimiento de todos los grupos de interés y garantía de sus derechos.