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El creciente escepticismo con que el consumidor evalúa las actividades de venta es un importante problema que reduce, e incluso, puede anular la efectividad de las estrategias dirigidas a fomentar su confianza, satisfacción e intenciones de lealtad hacia la empresa. Este trabajo aborda el problema de la desconfianza del consumidor como un fenómeno distinto al de la confianza. Se han analizado las características demográficas, rasgos de personalidad y valores de 409 individuos, lo que permite ofrecer a las empresas que operan tanto en Internet como en el comercio tradicional un perfil del consumidor desconfiado, información clave para poder adecuar eficazmente sus estrategias comerciales.

El Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados de la UMU publica un artículo sobre el consumo de productos ecológicos en la revista Ecological Economics.

La externalización de las actividades es un fenómeno creciente con importantes consecuencias sobre las mismas empresas y sobre el resto del tejido productivo. El trabajo realizado por los profesores Fernando Merino de Lucas (Universidad de Murcia) y Diego Rodríguez Rodríguez (Universidad Complutense de Madrid) sobre la externalización (outsourcing) de actividades por parte de las empresas analiza qué actividades suelen externalizar las empresas de forma conjunta y los factores de su agrupación. Los resultados obtenidos sirven de referencia tanto para empresas que van a externalizar como para las que van a proveer dichas actividades

Las elevadas sumas de dinero recibidas por los altos directivos, además de suponer un problema de equidad al compararlas con las de los empleados de base, pueden esconder posibles comportamientos oportunistas de los altos directivos, más preocupados por ganar dinero a corto plazo que por la supervivencia y competitividad de la empresa a largo plazo.

El investigador de la Universidad de Murcia, José Damian González, analiza en un artículo publicado en la Revista de Historia Industrial, la industria textil de Segovia a finales del siglo XV y comienzos del XVI.