Crear una web comercial: asesoramiento y trámites

Crear un sitio comercial en internet no es un proyecto que se deba improvisar, por el contrario ha de ser seriamente preparado. He aquí algunos consejos útiles antes de embarcarse en el comercio electrónico.

Preparado un proyecto

La gestión de una e-tienda es un negocio como cualquier otro, donde la mayor trampa es el amateurismo. Para crear un sitio comercial que tenga éxito, primero es importante desarrollar el proyecto.

Es esencial que su proyecto o idea innovadora se corresponda con las expectativas de los consumidores en internet. Es por ello que se recomienda dirigirse hacia un nicho de mercado concreto y ofrecer productos muy especializados.

A continuación, puede elegir para su sitio web, un nombre que directamente lleve al usuario a comprender la temática de la tienda.

El sitio Web

Ahora es fácil crear un sitio comercial con los proveedores de programas de comercio electrónico que ofrecen amplia oferta de: ubicación, afiliación, código abierto, sitios a la carta.

No obstante, siempre es mejor aumentar sus conocimientos técnicos sobre la Web y hacerse con el control de HTML y CSS, si usted desea hacer del comercio electrónico su profesión.

Lo más importante es que el usuario pueda encontrar rápidamente el objeto que busca y la información que necesita. Por lo tanto, es aconsejable al crear un sitio comercial, hacer hincapié en un diseño claro, sin caer en los excesos de colores, y posicionar el contenido de las páginas a las más accesibles al mayor número posible de usuarios.

Nota: el éxito de un sitio depende no sólo de su diseƱo, sino también su posición en los motores de búsqueda y su tráfico. Estos son los puntos más importantes a desarrollar.

Algunos consejos básicos

Un sitio de comercio electrónico no sólo debe ser diferente del comercio tradicional, sino también ganar la confianza de los usuarios, proporcionando información detallada sobre sus diferentes productos.

Por lo tanto, es esencial el tratamiento de las descripciones de los productos. La completa descripción explícita debe ayudar a compensar la imposibilidad de preguntar a un vendedor sobre el producto. Las fotografías también deben ofrecer diferentes puntos de vista sobre el objeto para dar una idea del producto.

El proceso de adquisición debe ser lo más clara y lo más rápido posible: elegir un breve formulario, de fácil comprensión y uso, paso a paso. También se recomienda a proponer diferentes medios de pago para satisfacer al mayor número de potenciales clientes. Por último, al igual que con cualquier comercio, su logística debe ser muy eficiente para mantener su plazo de entrega.

Nota: el sitio debe permitir la identificación del vendedor (de acurdo con las normas legales vigentes) y los términos de pago y de entrega, el costo de la entrega, el derecho de retiro y el precio final con todos los impuestos incluidos.

Tras el pedido, el cliente debe recibir una confirmación de su orden, ya sea electrónicamente o por correo, incluyendo la dirección completa del vendedor para uso en caso de una reclamación o devolución de información sobre el servicio posventa y un resumen de su pedido.

El cliente dispone de un plazo de siete días para ejercer su derecho de devolución sin tener que justificar la causa y sin penalización alguna.

¿Qué tipo de empresa elegir?

Si su proyecto no requiere inversiones importantes (alquiler de locales, equipos), optar por la empresa individual, es decir como trabajador autónomo. Pero si quiere proteger sus bienes, debe elegir la sociedad de responsabilidad limitada (SL), que puede ser unipersonal. Si usted asocia a más personas a su proyecto para crear un sitio comercial, la mejor solución es una sciedad anónima clásica (SA).

Formalidades

Como con cualquier negocio comercial, crear una web dedicada al comercio electrónio lleva unos trámites. Una vez definida su condición, debe registrar su empresa en Hacienda, obtener licencia de apertura del ayuntamiento de la población en que esté ubicada, y opcionalmente inscribirse en la Cámara de Comercio e Industria.

Referencia: Gralon.



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