Universidad de Murcia    curso 2002-2003

 

 

 

pedrovical@hotmail.com

autor: Pedro Vicente Calderón

Evaluación de usabilidad de un sintonizador de radio

 Trabajo de Psicología Cognitiva Aplicada                                                  

Pedro Vicente Calderón . 5º Psicología              Asignatura: Psicología Cognitiva Aplicada     Prof. Agustín Romero Medina. Curso 2002-2003

    ÍNDICE

1.INTRODUCCIÓN
2.ASPECTOS TEÓRICOS
3.MÉTODO
4. RESULTADO DE LA EVALUACIÓN DE NUESTRO TRABAJO 
5. CONCLUSIONES
6. BIBLIOGRAFÍA Y DOCUMENTACIÓN
7.ANEXOS

 

1.INTRODUCCION

El objetivo de este trabajo es hacer una evaluación de PSICOLOGÍA COGNITIVA APLICADA sobre un sintonizador de radio.  Se va utilizar para ello la metodología de este campo, comparando dos dispositivos de sintonización, uno el manual y otro el digital . Además de esto se expondrán brevemente los aspectos teóricos sobre Usabilidad, el método a seguir, conclusiones,  recomendaciones y  la bibliografía. Este trabajo consta, además de fotografías y de sonido de lo que sucede durante los ensayos experimentales.

 

 

2.FUNDAMENTOS TEÓRICOS DE ERGONOMÍA COGNITIVA

Eduardo Ainda nos da una definición coloquial de usabilidad, lo define como la "facilidad de uso"  de un sistema que interactúa con un usuario.En cambio Pearrow nos da una definición más formal de usabilidad. La define como una amplia disciplina que aplica: la observación científica, medición, principios de diseño para la creación y mantenimiento de sitios web, con el fin de permitir la mayor: facilidad de uso, facilidad de aprendizaje, cantidad de utilidad, y menos cantidad de disconfort para las personas que utilizan el sistema. También nos fundamentamos en los principios de usabilidad de  JaKob Nielsen.

 

 

3.MÉTODOS DE USABILIDAD APLICABLES A NUESTRO TRABAJO

Se va a utilizar la metodología observacional. Para ello vamos a utilizar un cronometro para medir los tiempos, y también utilizaremos los dispositivos de sintonización de radio, ambos dentro de distintos equipos de música. La evaluación del dispositivo manual será durante la primera parte del experimento( FASE A), y la del digital durante la segunda( FASE B).

TEST EMPÍRICO

MÉTODO: Colocamos al sujeto delante del dispositivo apagado, y le damos las siguientes INSTRUCCIONES DE LA TAREA:

Pon la radio y sintoniza la 99.3 de la F.M, y asegúrate de que estás en esa emisora escuchando al locutor decir el dial (en el caso del sintonizador manual , ya que el digital lo índica en la pantalla).

Los resultados esperables son que en la FASE 1(manual) la latencia de respuesta sea significativamente mayor, que en la FASE 2(digital).

Entrevista y cuestionario( Ver Anexos)

 

 

4.RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN EN NUESTRO EJEMPLO

Los resultados en la tarea fueron los siguientes:

                              

                                  fase A(AZUL)                                                              fase b ( ROJO)                                                                                                                                               

SUJETO.1:               2:15:00                                                                         1:50:35

SUJETO 2:              15:14: 35                                                                      00:40:47

wpe1.jpg (7140 bytes)

Como podemos observar en el gráfico en ambos sujetos la latencia de respuesta es menor en la fase B(barra roja) del experimento, es decir con el dispositivo digital de sintonización los sujetos tardaron menos tiempo en ejecutar la tarea de sintonizar la emisora de radio requerida, tal y como hipotetizamos al comenzar el experimento.                                                                                                                                                                                        

 

5. CONCLUSIONES

Como hemos comprobado los resultados ponen de manifiesto lo que el usuario pensaba, esto es que el sintonizador manual es más lento pero tiene la ventaja de ser más familiar, ya que es conocido por el sujeto anteriormente, en cambio el dispositivo digital es más rápido y por lo tanto más cómodo que el manual, ya que es más moderno, lo que también es una ventaja por ser un estimulo relativamente novedoso.

RECOMENDACIONES:

-Diseñar los dispositivos de sintonización de radio del tipo digital, con pantalla que indique la emisora que estamos escuchando

-Desechar el dispositivo manual de los futuros diseños

 

6.BIBLIOGRAFÍA Y DOCUMENTACIÓN

Pearrow(2000): Manual de usabilidad de sitios web.Traducción resumida de Pearrow, M.(2000). Web site usability handbook. Rockland, MA: Charles Rives Medic.
Jakob Nielsen. www.useit.com. Top Ten Desing Mistakes of 2002.
www.ainda.info  Ainda.info-Usabilidad; artículos sobre diseños web fácil de usar. ¿Que es la usabilidad?.

 

7.ANEXOS

 

A.ENTREVISTA:

1.¿Qué esperas de unos dispositivos cómo estos?

2.¿Has tenido experiencia anterior con ellos?

RESPUESTAS:

1)  S.1: Que el digital sea más rápido que el manual

     S.2: Comodidad en el digital y lentitud en en el manual

2) S.1: Si                         S.2: Si

 

B.CUESTIONARIO:

1.Sexo:

S.1:Mujer   S.2:Varón

2.Edad:

S.1: 28 años                                     S.2: 22 años

3.Profesión:

S.1: Médico                                 S.2: Estudiante universitario

4.¿Con qué frecuencias usas este tipo de dispositivos?

S.1: Media                      S.2: Alta