Todo el personal de biblioteca está a disposición del usuario. Además, existe personal especializado para atender cada una de las actividades y servicios que se desarrollan en la Biblioteca. Si necesita ayuda en cualquier aspecto, no dude en solicitarla en el Mostrador. Lea los carteles, muchos le ahorrarán esperas y le resolverán dudas y problemas.

Cada área de la Biblioteca tiene distintos responsables a los que el usuario puede dirigirse ante cualquier duda o pregunta; diríjase al Mostrador de Información o consulte el directorio del personal de la Biblioteca.

La Biblioteca utiliza el carnet de la universidad como carnet de usuario, pero no es responsable de su gestión. Esto significa que si está Vd. incluido en la base de datos de la universidad, podrá hacer uso de la biblioteca, aunque no tenga aún el carnet, si presenta un documento oficial.

La Biblioteca no puede prestar el servicio de préstamo si el usuario no está dado de alta en la Base de Datos, en el Mostrador de Información le solucionaremos su problema, sólo necesita presentar el carnet y el documento que demuestra su vinculación con la Universidad, el resguardo de matrícula.

Debe solicitar otro a la Administración de su Campus y comunicarlo a Biblioteca, para que podamos evitar que otro usuario haga uso indebido de su carnet.

No, los carnets son personales e intransferibles; no se puede hacer uso de los servicios (principalmente Préstamo, Aulas Informáticas y Aulas de Estudio) con el carnet de otra persona.

¿Necesito enseñar el carné para entrar en la biblioteca? ¿Y para acceder al préstamo?
¿Y para usar las bases de datos?

En principio, el carnet no se pide para hacer uso de sus instalaciones, aunque si para usar ciertos servicios (el Préstamo y el uso de ordenadores). Sin embargo, la Biblioteca puede requerir su identificación para diversas cuestiones por lo que conviene que lo lleve siempre.

Cualquier cambio en la condición del usuario (por ejemplo, un doctorando que pasa a ser docente, o un alumno que pasa a doctorando) se actualiza constantemente desde los registros de alumnos y personal al registro de usuarios de la Biblioteca. Si no fuera así, deberá comunicarlo a Biblioteca justificándolo con algún documento.

Vd. es responsable en todo momento de los objetos personales que introduce o deja en el edificio de Biblioteca. Si sufre algún robo o pérdida, debe avisar al Mostrador de Información para que podamos comunicarlo al Servicio de Seguridad. Si el objeto aparece, la Biblioteca lo guarda en el Mostrador .

No encuentro un sitio para estudiar, pero hay muchas mesas vacías con objetos personales en ellas

No se pueden reservar puestos de lectura con objetos personales. Cuando un usuario deja su puesto de estudio para comer o descansar durante más de media hora, debe dejar su puesto libre a fin de permitir a otro usuario poder hacer uso de él.

El usuario puede donar cualquier obra que desee para que forme parte de los fondos de la Biblioteca, sin embargo, ésta se reserva el derecho de evaluar la pertinencia de dichos fondos.

Si, Vd. puede acceder a la página Web de la Biblioteca donde encontrará los distintos servicios electrónicos que se ofrecen (Información Bibliográfica, Préstamo Interbibliotecario e Información sobre Adquisición de Documentos) y el acceso al catálogo de la biblioteca y otros recursos de información.

Además puede Vd. contactar por correo electrónico o por teléfono con las distintas secciones y personas de la Biblioteca a través del Directorio.

La Biblioteca además es receptiva a cualquier petición que realice cualquier docente de la Universidad para desarrollar aquellas actividades de formación que se consideren necesarias y sean adecuadas al desarrollo de los servicios.

Si aún Vd. necesita una formación específica sobre algún recurso concreto (por ejemplo, una base de datos) diríjase a la Sección de Información Bibliográfica de la biblioteca .

Para la conexión a Internet o a su Correo Electrónico así como aplicaciones ofimáticas, puede usar los ordenadores ubicados en las Aulas de Libre Acceso (ALA) diseminadas por casi todos los edificios de los campus.

La Biblioteca pone a disposición del usuario distintos puestos informáticos, que deben ser utilizados para las funciones para las que están preparados, consulta del OPAC y bases de datos.

Todos los años, en los periodos de exámenes, la Universidad habilita una serie de Aulas repartidas por los distintos edificios para facilitar a los usuarios puestos de estudio. En el Mostrador de Información le informarán de cuales son estas aulas.

Todas las cuestiones relativas a Mantenimiento deben ser comunicadas al Mostrador de Información que reenviará la petición o queja a este Servicio ya que la Biblioteca no tiene capacidad para actuar sobre este tipo de problemas.

El medio más rápido y eficaz para localizar un documento es consultar el Catálogo Automatizado de la Biblioteca (OPAC). Encontrará terminales preparados para consultarlos distribuidos por todos los edificios (también podrá acceder desde cualquier ordenador con salida a Internet). Consulte las instrucciones de uso. Si aún así no consigue localizarlos no dude en preguntar en el mostrador más cercano.

Es inevitable en bibliotecas de libre acceso en las que el usuario consulta los fondos libremente, que a veces no pueda localizarse un libro en concreto.

Si el usuario ha comprobado, tras la consulta en el OPAC, que el libro no está prestado, intentará buscar dicha signatura en las estanterías. Si no lo encuentra, solicite ayuda en el mostrador más cercano.

Las revistas son obras que se compran por suscripción y anualmente se revisa las suscripciones que tiene la Biblioteca. Cualquier usuario puede solicitar la adquisición de una revista, aunque es la Biblioteca quien valorará la necesidad de su compra en virtud el presupuesto. Si lo que necesita es un artículo concreto, haga una petición de préstamo interbibliotecario.

Los disquetes y cd-roms que acompañan a los libros, se consideran materiales especiales y se conservan de forma independiente. El OPAC le informará sobre la existencia de este tipo de materiales acompañando al documento y en el libro siempre encontrará una pegatina que le advierte que se acompaña de un material especial. Solicite estos materiales en el Mostrador

Sí. La Biblioteca ofrece un servicio de préstamo. Cuando le interese llevarse algún documento en préstamo, deberá acudir al mostrador correspondiente y presentar en él su carnet de la Universidad.

En el OPAC, encontrará, además de otros datos, la disponibilidad del ejemplar: cada libro tiene asignado el término "prestable" o "no prestable". No son prestables ni las obras de referencia ni las revistas, además de algunas otras publicaciones. Ante cualquier duda, pregunte en el mostrador o consulte la Normativa de Préstamo.

Las distintas clases de usuarios responden a distintas necesidades. Tenga en cuenta que los fondos de cualquier biblioteca son siempre limitados en función del volumen de usuarios potenciales que tiene, por lo que la biblioteca deberá siempre ajustar el número y días de préstamo de los libros para que todos tengan la oportunidad de poder acceder a ellos.

Si ha comprobado en el OPAC que todos los ejemplares están prestados, puede realizar la reserva desde el propio OPAC siguiendo las instrucciones . Si el titulo en cuestión está muy solicitado puede pedir que se compre otro.

Las obras de referencia están pensadas para su consulta frecuente y puntual, por eso las bibliotecas colocan estas obras de consulta en un lugar especial y señalizado y restringen el préstamo: para que puedan ser utilizadas en cualquier momento por otro usuario que necesite un dato concreto.

No. Los número de las revistas contienen frecuentemente diversos artículos que tratan temas muy variados: es poco frecuente que un usuario necesite el número de una revista para leerlo completo. Por ello, las revistas no se pueden prestar, para que mientras un usuario lee un artículo concreto no deje a los demás sin poder leer el resto de artículos. Como alternativa existen máquinas donde el usuario podrá hacer fotocopias del artículo en cuestión o encargarlo al Servicio de Reprografía.

Desde el OPAC usted puede en cualquier momento conocer la situación de sus préstamos y reservas, siguiendo las instrucciones

El volumen de préstamos y devoluciones que se producen diariamente en la Biblioteca hace inevitable que en ocasiones se produzcan errores. Dirígase al Mostrador de Información y la Biblioteca procederá a buscar el libro para comprobar si efectivamente se ha producido un error. En este caso se devolverá el libro y se retirará la sanción.

3.Cuando el libro es de Sala: los libros de sala son de uso frecuente, por lo que no es posible autorizar la renovación, para permitir a otros usuarios acceder a ellos. Sin embargo, si se permite la renovación de los libros de sala que sean obras de creación: novela, teatro, poesía, biografías.

Lo puede saber consultando la ficha de usuario a través del OPAC o también preguntando en el Mostrador de Información o póngase en contacto por teléfono llamando al 968364863.

Todas las devoluciones con retraso de los libros prestados suponen la aplicación automática de la sanción establecida. Para más información, consulte la Normativa de Préstamo.

Cuando el usuario retira un libro de la Biblioteca es responsable de su devolución en las mismas condiciones que se lo llevó. Cualquier persona que pierda o deteriore un libro, debe reponerlo con otro ejemplar. Una vez repuesto el libro, se hace la devolución del ejemplar perdido o deteriorado y se retira la sanción si la hubiere.

Necesito este libro urgentemente, pero está prestado y no lo devuelven hasta dentro de una semana ¿Puedes decirme quien lo tiene para que yo pueda pedirle que me lo deje?

No, la Biblioteca no está autorizada a dar ningún dato personal de sus usuarios, ni tampoco de los libros que tiene en préstamo. El usuario puede realizar una reserva sobre el libro para cuando lo devuelvan.

Siempre que suene la alarma el usuario debe volver a entrar en la Biblioteca y dirigirse al mostrador más cercano, donde comprobarán las causas. Es posible que se trate de un olvido de desmagnetizar el libro en el Mostrador de Préstamo, para lo cual se comprobará si el libro está prestado y la identidad del usuario. Es frecuente que muchas librerías, tiendas de discos y clubs de alquiler de vídeo magneticen estos soportes que siempre suenan al traspasar los controles magnéticos de la Biblioteca. Si es requerido, el usuario debe mostrar el contenido de todos los objetos personales que lleve consigo. El intento de robo de documentos de la Biblioteca está sancionado por el Reglamento. Ningún usuario puede abandonar la Biblioteca mientras el detector siga sonando.

¿Cómo pedir un artículo o un libro por préstamo interbibliotecario? ¿Cuántos artículos puedo pedir?

Siempre que sea usted miembro de esta Universidad, podrá pedir sin ningún cargo cualquier documento de otra biblioteca y que no tengamos en la nuestra a través delformulario de préstamo interbibliotecario que encontrará en el Web de la Biblioteca. Debe rellenar todos los datos de dicho formulario; si tiene problemas para cumplimentarlo, solicite información en el punto de atención de cada sucursal o consulte la página del Servicio de Préstamo Interbibliotecario. Podrá hacer un máximo de diez peticiones al mes.