Mensajes privados

Al enviar un mensaje privado al Rol Docente, no todos los profesores reciben dicho mensaje, en concreto, no lo reciben los profesores que tienen otro Rol dentro del sitio de titulación o de asignatura (Rol CoordinadorGrado, Rol CoordinadorCursoGrado, Rol CoordinadorCursoGrupo).

Aula Virtual solo permite a un usuario tener un único Rol dentro de un sitio. Cuando un usuario tiene varios roles (por ejemplo: Docente y CoordinadorCursoGrado) Aula Virtual solamente le asignará un único Rol, en concreto, el que más privilegios le otorgue. Por ese motivo, las listas de usuarios incluidas dentro de mensajes privados bajo el nombre de ‘Rol Docente’, ‘Rol CoordinadorGrado’, ‘Rol CoordinadorCursoGrupo’… son excluyentes. Cuando se quiera enviar un mensaje privado a todos los ‘profesores’ de la titulación o de un sitio de asignatura, se deberá seleccionar en el campo ‘Para’ a todos los Roles que puedan incluir a profesores. Se pueden seleccionar varios usuarios usando las teclas de “Ctrl”, “Mayus” en Windows y “Cmd”, “Mayus” en Mac.

“No puedo crear un mensaje privado”

Al acceder a Mensajes privados -> Crear correo interno, no deja crear un nuevo mensaje. La pantalla se queda en blanco.

La herramienta Mensajes privados no funciona con la versión 7 y anteriores del navegador INTERNET EXPLORER. Se recomienda actualizar dicho navegador a su última versión o utilizar otros navegadores gratuitos como MOZILLA FIREFOX o GOOGLE CHROME.

Puede descargar los distintos navegadores desde la página de Recomendaciones de navegación.

“Tengo activado el envio de notificaciones, y no se realizan correctamente”

El funcionamiento de las notificaciones es distinto dependiendo de la herramienta. A continuación detallamos su funcionamiento:

Anuncios/Añadir recursos:

– El profesor tiene 3 niveles de prioridad: baja, media, alta.
– Prioridad baja: No envía notificación a nadie (aunque usted tenga activada la opción).
– Prioridad media: Envía a las personas que tienen activada la opción de notificaciones.
– Prioridad alta: Envía notificación a todo el mundo (aunque usted no desee recibir los correos).

Mensajes privados:

– La configuración de esta herramienta es a nivel de cada sitio.
Si tienes las asignaturas A, B y C, podrías marcar recibir los mensajes privados de A a un correo, los de B no recibirlos, y los de C a otro correo.

Para activar la notificación en una asignatura, debe de acceder dentro de ella a la herramienta Mensajes Privados -> Configuración, y activar las siguientes opciones:

Auto-Reenviar correos internos: Sí
Dirección de correo de reenvío: [cuenta_donde_notificar]

“No puedo abrir un documento .pdf en el Aula Virtual”

Se ha detectado que existe un problema con algunos ficheros subidos al Aula Virtual utilizando el navegador Mozilla Firefox. Para poder visualizar esos ficheros hay que usar el botón derecho del ratón y hacer clic en “Guardar enlace como…”. Una vez descargado el fichero a nuestro ordenador, ya no tendremos problemas para visualizarlo. Si usted es profesor y ha tenido este problema en la herramienta Recursos, usted mismo puede modificar el tipo del fichero haciendo clic en “Revisar propiedades”->”Tipo de fichero”-> seleccionar “Application”/”pdf”. Desde la herramienta mensajes privados y tareas, no se puede cambiar el tipo del fichero. Para evitar que se repita este problema a la hora de subir un documento al AV, hay que modificar un fichero de configuración de Firefox y por tanto, rogamos que contacten con el equipo técnico del Aula Virtual.

“Mis alumnos no pueden visualizar/abrir los documentos .pdf de la asignatura”

Probablemente esos documentos se subieron usando el navegador Firefox y para solucionarlo hay que seguir los siguientes pasos: Si el problema está en Recursos, usted mismo puede modificar el tipo del fichero haciendo clic en “Revisar propiedades”->”Tipo de fichero”-> seleccionar “Application”/”pdf”. Si el problema está en Mensajes privados o Tareas, no se puede cambiar el tipo del fichero desde esas herramientas. Para evitar que se repita este problema a la hora de subir un documento al AV, hay que modificar un fichero de configuración de Firefox y por tanto, rogamos que contacten con el equipo técnico del Aula Virtual.