Cómo acceder
La Telefonía IP ofrece más servicios que la telefonía tradicional. Muchos de ellos, como los que vamos a explicar en esta sección, pueden configurarse remotamente de una forma cómoda e intuitiva, evitando la necesidad de estar frente al teléfono.
Desde la dirección https://telefonia.um.es podrá acceder a una web de servicios orientados a facilitar su trabajo cotidiano.
Para poder acceder a este portal es necesario introducir su cuenta de correo electrónico de la Universidad de Murcia y su password.
Figura 1. Inicio de sesión
Una vez autenticado le aparecerá un menú con las opciones disponibles para usted. Éstas opciones podemos verlas en la figura 2.
Figura 2. Opciones de usuario
NOTA. Las opciones del menú principal puede variar en función del usuario. Si necesita ayuda o desea conocer más sobre los servicios de valor añadido puede contactar con nosotros pinchando aquí.
Servicios web disponibles
En el menú principal aparecen cuatro secciones de servicios claramente diferenciadas:
Servicios Administrativos
Desde esta sección se accede a FACTEL, una poderosa herramienta para obtener informes de registros de llamadas con información de consumo y con la posibilidad de realizar multitud de ordenaciones y exportación en diversos formatos de texto.
Además, dispone de una serie de formularios con los que podrá solicitar nuevos servicios, dispositivos y/o extensiones.
Mi Teléfono
 Agenda telefónica
- Cree sus contactos en su agenda personal de modo que cuando reciba una llamada de los mismos sean identificados en la pantalla de su teléfono.
- Además, podrá navegar por su agenda desde la web o su teléfono IP (desde el menú servicios).
 Candado
- Con este servicio podrá bloquear su extensión permitiendo unicamente llamadas sin coste.
- Este servicio está accesible desde la web y desde su teléfono IP (previa autenticación).
 Servicio de Envío de Notificaciones de llamadas perdidas
- Con este servicio recibirá un correo electrónico cada vez que reciba una llamada perdida en su teléfono fijo.
- Pulse sobre "Desactivar envío" para anular estos mensajes.
 Servicio de Desvíos
- Desvíe su extensión a otro teléfono o bien a su contestador (si desea utilizar el contestador debe solicitarlo mediante dumbo ).
- Podrá desviar las llamadas en varios casos:
- Desviar todas
- Desviar si ocupado
- Desviar si no contesta en un cierto tiempo
 Servicio de Llamada en espera
- Si desactiva este servicio solo podrá recibir una llamada simultanea en su teléfono. El resto recibiran tono comunicando.
- IMPORTANTE. No desactive este servicio si su teléfono es compartido.
Servicio de Envío de Mensajes
- Podrá enviar mensajes, a la pantalla de los teléfonos de otros usuarios de Telefonía IP de la Universidad de Murcia, desde la Web o desde el teléfono.
Descargas
 Descarge Teléfono Software y utilice su linea desde cualquier lugar.
- Requiere activación mediante Dumbo.
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