El sistema de CITA PREVIA como herramienta informática cuenta en inicio con tres grandes módulos:

• Módulo Administrador.
  Permite a los administradores y gestores que hacen uso del sistema de CITA PREVIA poder administrar y gestionar el mismo. Su url de acceso es https://citaprevia.um.es/administracion
• Módulo Usuario.
  Permite a los usuarios poder realizar citas previas y citas diarias en el sistema.
  La url de acceso al sistema de CITA PREVIA depende de la aplicación/servicio que haga uso del sistema. Actualmente se encuentran disponibles las siguientes:
  - Cita previa Secretaría de Ciencias del Trabajo: https://citaprevia.um.es/SECCTRAB
  - Cita previa Secretaría de Derecho: https://citaprevia.um.es/SECDEREC
  - Cita previa Secretaría de Economía y Empresa: https://citaprevia.um.es/SECECOEM
  - Cita previa Secretaría de Enfermería: https://citaprevia.um.es/SECENFER
  - Cita previa Secretaría de Informática: https://citaprevia.um.es/SECINFOR
  - Cita previa Secretaría de Químicas: https://citaprevia.um.es/SECQUIMI
  - Cita previa Secretaría de Letras: https://citaprevia.um.es/SECLETRA
  - Cita previa Secretaría de Medicina: https://citaprevia.um.es/SECMEDIC
  - Cita previa Secretaría de Trabajo Social: https://citaprevia.um.es/SECTRSOC
  También se encuentra disponible Cita Previa desde las siguientes aplicaciones: DOCTORPC(doctorpc.um.es), ERASMUS (erasmus.um.es), ILA (ila.um.es) y ORION (orion.um.es)
  
• Controlador del panel de avisos

Módulo Administrador

El módulo administrador contará con los siguientes subsistemas:

• Subsistema Administrador (dirigido al personal informático)
  - Consultar y registrar aplicación/servicio que hace uso del sistema de CITA PREVIA.
  - Mantenimiento de admistradores/gestores.
  
• Subsistema Configurador (dirigido a los gestores del servicio)
  - Configuración tareas (permite registrar los parámetros generales de cada tarea así como el calendario propio de la misma)
  - Configuración de Turnos (para cada tarea permite marcar los días y horas no hábiles, cambiar los turnos de un día, el número total de citas admitidas un determinado día, modificar los alumnos * turno ...)
  - Configuración de mesas (nº de mesas para sistema de citas, tareas por mesa, máximo de números diarios)
  
• Subsistema Gestión (dirigido a los gestores del servicio) 
  - Gestión de mesas  (contempla la identificación de mesa, proceso de llamada, proceso siguiente y consulta citas por mesa)
  - Gestión de citas ( contempla las funcionalidades de Consultar/Actualizar,Registrar citas (previa y diaria), Generación de Informes y Estadísticas)

Módulo Usuario

El módulo de usuario permite al usuario poder hacer una solicitud de cita, bien cita previa, bien cita diaria y poder consultar la información de las citas previas realizadas.

• Solicitud de cita:
  

  - Solicitud de cita previa (el sistema informa del calendario con días disponibles para solicitar cita y el usuario debe marcar día y turno de cita)
  - Cita diaria (se trata de una solicitud presencial, en el servicio donde acude para citarse, para el día en que se hace la solicitud)

• Consulta de citas:
  

  - Permite al usuario consultar las citas previas que ha realizado
  - Permite anular una cita y solicitar otra

Controlador del panel de avisos

El controlador  del panel de avisos mostrará, para cada número, a que mesa debe acudir cuando le llegue el momento de ser atendido. Este controlador accederá a base de datos y mostrará no solo esta información sino cualquier otra información que se considere necesaria. El  controlador admite diferentes tipos de dispositivos de salida como pueden ser pantallas TFT y Display visualizador de turnos.